辦公家具與公共家具隨著市場發(fā)展與觀念的逐步提升，也是一種剛性需求的產(chǎn)品。每一家辦公家具公司廠家都應(yīng)該有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)且可達(dá)成的理念。不僅對(duì)內(nèi)對(duì)外，都堅(jiān)持理念，再去設(shè)定目標(biāo)逐步去實(shí)現(xiàn)完成。
取一個(gè)企業(yè)或者品牌名稱容易，但是要形成一個(gè)大眾認(rèn)知的品牌卻是不易。然而目前辦公家具的品牌大都僅止于行業(yè)內(nèi)的品牌形象，無法超出這個(gè)范圍。那是基于整個(gè)行業(yè)不受重視，辦公環(huán)境不受重視。辦公家具或許不易成為社會(huì)大眾的消費(fèi)品牌，但最起碼在政府單位、企業(yè)、學(xué)校、設(shè)計(jì)師、媒體......具有相對(duì)的認(rèn)知，才達(dá)到辦公家具品牌的基本形象價(jià)值。
辦公家具行業(yè)的設(shè)計(jì)里或許產(chǎn)品占著重要分量，但在各方面要凸顯企業(yè)的專業(yè)度。必須在與企業(yè)自身有關(guān)的建筑、景觀、室內(nèi)、產(chǎn)品、平面、展會(huì)、色彩、影像、軟裝、歸檔10種設(shè)計(jì)都要相對(duì)重視，才能脫穎而出。但目前好像沒有這樣的辦公家具企業(yè)出現(xiàn)，更不要說有設(shè)計(jì)的藝術(shù)與文化的層面了。
辦公家具前端運(yùn)作的兩大利劍是產(chǎn)品研發(fā)與市場營銷，知名成熟的企業(yè)都會(huì)在營業(yè)總額的基礎(chǔ)設(shè)定二者的費(fèi)用比例，一般在各自2-5%的比例，而且是持續(xù)的。營銷相關(guān)的項(xiàng)目相當(dāng)繁多，甚至大小可達(dá)百項(xiàng)，筆者因?yàn)橹芭c美歐日許多知名的品牌都合作過，所以深知其非但要精更要廣，每一項(xiàng)的出手也都要有相當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與效用。日積月累自然會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量，成為銷售的先鋒力量。
辦公家具完善的售前、售中、售后服務(wù)，巡回服務(wù)、客戶管理，再到以客養(yǎng)客、以客為尊諸多服務(wù)的做法，目前在國內(nèi)還是相當(dāng)薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，善用服務(wù)去創(chuàng)造營業(yè)優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)營趨勢(shì)也是服務(wù)帶來價(jià)值的運(yùn)作。
